Voorwaarden

Wat je koopt

Je koopt één persoonlijk telefoongesprek van maximaal 3 minuten. Een AI-stem speelt daarin de rol van Sinterklaas. De Sint gebruikt de voornaam, de leeftijd en wat je verder in je briefje zet. Wat hij zegt, ontstaat tijdens het gesprek. We doen ons best om elk gesprek warm en passend te laten verlopen, maar we kunnen niet elk antwoord vooraf garanderen. De Sint belooft geen cadeaus.

De prijs is € 4,95 per telefoontje. Dat is het totaalbedrag; er komen geen kosten bij.

Toestemming en telefoonnummer

Je regelt het telefoontje als ouder of verzorger, of met toestemming van een ouder of verzorger. Het telefoonnummer is van jou, of je mag het voor dit gesprek gebruiken. Zet alleen gegevens in het briefje die je met de Sint wilt delen.

Betalen en bellen

Je betaalt via Stripe, bijvoorbeeld met iDEAL of een betaalkaart. Na het betalen kom je op een persoonlijke belpagina. Die link krijg je ook per e-mail. Op die pagina start je het telefoontje zelf, op het moment dat het jou uitkomt. De link is persoonlijk; deel hem niet.

Je kunt het telefoontje tot 60 dagen na je betaling starten. Daarna wissen we je briefje en vervalt de link. Heb je dan nog niet gebeld, mail ons dan; je krijgt je geld terug.

Als er geen gesprek komt

Het telefoontje telt pas als iemand opneemt en het gesprek minstens 30 seconden duurt. Neemt niemand op, is de lijn bezet, neemt de voicemail op of duurt het gesprek korter, dan telt het niet. De Sint laat geen voicemailbericht achter. Je mag het dan nog één keer proberen.

Telt ook de tweede poging niet, dan betalen we je automatisch terug. Je hoeft daarvoor niets te doen.

Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na je betaling. Zolang de Sint nog niet heeft gebeld, kun je in die tijd annuleren via de contactpagina. Je krijgt dan het hele bedrag terug.

Voordat je betaalt, vraag je ons uitdrukkelijk om het telefoontje meteen klaar te zetten. Zodra er een gesprek van minstens 30 seconden is gevoerd, is de dienst volledig geleverd. Je herroepingsrecht vervalt dan.

Terugbetalen

We betalen binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Klachten

Ben je niet tevreden? Laat het ons weten via de contactpagina. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het telefoontje hebt betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Privacy en toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.